Ризький центр підтримки народу України знаходиться за адресою вулиця Калькю, 1 (Kaļķu iela 1).

Відкритий з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 

Як здійснюється обслуговування клієнтів у Ризькому центрі підтримки населення України?
  1. Державна прикордонна служба перевірить ваші документи, що засвідчують особу, на в'їзді та ідентифікує вас. За відсутності в особи документів, що засвідчують особу, прикордонник вживає необхідних заходів для встановлення особи.
  2. Співробітники центру з'ясують, чи записалися ви заздалегідь та приїхали у конкретний час відвідування. За відсутності запису можна забрати номер і дочекатися своєї черги в цей же день, або записатися на відвідування центру в інший день в конкретний час.
  3. Слідкуйте за цифрами на екрані, дочекайтеся своєї черги та зверніться до спеціалістів міської служби обслуговування клієнтів, які:
    • реєструють персональні дані (прізвище, дані про народження, дані паспорта чи іншого документа, контактні дані, місце проживання тощо) у інформаційних системах держави та самоуправлінь;
    • приймає заявки на видачу особистого коду та видає особисті коди;
    • видають SIM-карту латвійських операторів мобільного зв'язку;
    • Якщо ви залишитеся в Ризі, ви також отримаєте:
      • електронний квиток на 20 поїздок у громадському транспорті Риги (для осіб старше 7 років);
      • безкоштовна подарункова картка на відвідування Ризького зоопарку.
  4. Відвідувач йде, щоб отримати необхідні послуги:
    • Житло - Якщо вам ніде зупинитися, Державна пожежно-рятувальна служба допоможе знайти житло.
    • Візи та дозвіл на проживання - віза необхідна, щоб жити та працювати в Латвії протягом тривалого часу. Віза діє протягом 1 року, вона дає право на необмежене працевлаштування та доступ до різних інших послуг. Управління у справах громадянства та міграції видає візу протягом 10 робочих днів. Кожен клієнт інформується про дату та місце отримання візи при поданні заяви.
    • Працевлаштування - Державне агентство зайнятості проконсультує про можливості працевлаштування, запропонувавши вже зібрані вакансії, а також за потреби допоможе вам подати заяву на отримання допомоги з безробіття.
    • Охорона здоров'я - Фахівці Національної служби здоров'я проконсультують щодо можливостей запису до сімейного лікаря, отримання медичних послуг та необхідних ліків.
    • Соціальна допомога у разі перебування в Ризі - Співробітники соціальної служби Ризького муніципалітету проконсультують про можливості отримання соціальних виплат, про систему соціальної підтримки в Латвії та інші послуги соціального догляду. Ви можете подати заявку:
      • кризова допомога;
      • гарантований мінімальний дохід;
      • житлова допомога;
      • сертифікат на отримання харчових посилок ЄС;
      • інші види соціальної підтримки - соціальна реабілітація, психологічна підтримка тощо.
      • Кожен клієнт буде проінформований окремо про виплату допомоги та місце та час отримання посилок.
    • Освіта (школи та дитячі садки), при проживанні в Ризі – фахівці муніципальної освіти допоможуть оформити дитину до школи або дитячого садка в Ризі.
  5. Додаткова інформація та послуги, доступні в центрі:
    • Ресурсний пункт НУО: у співпраці з рухом «Я хочу допомогти біженцям» є волонтери, які надають інформацію про пропозиції неурядових організацій. Волонтери визначають потреби людини – одяг, речі, правова допомога тощо. - і звертаються до відповідної організації. Уточнюється, чи може і коли організація надати необхідну підтримку, особі надається адреса організації та контактні дані.
    • Для дітей - У центрі є дитячий куточок, програму латвійських анімаційних фільмів, підготовлену Латвійським національним центром кіно, можна дивитися на великому екрані в залі протягом усього дня, а також є кімната догляду дитини, де можна перепелинати, погодувати та вкласти спати немовля.
    • Перша медична та психологічна допомога – у центрі працює бригада лікарів асоціації «Латвійський Червоний Хрест», яка може надати першу допомогу, можливість проведення експрес-тестів на COVID-19. Психологічну підтримку надають спеціалісти організації «Скалбес». Завдяки підтримці Фонду Дитячої клінічної університетської лікарні психо-емоційні заняття російською та українською мовою забезпечує дитячий терапевт.

Якщо ви заплуталися і вам потрібна допомога, сміливо звертайтеся до співробітників центру, яких ви можете впізнати  з футболки з написом «Rīga».

ВАЖЛИВО ЗНАТИ!

Актуальну інформацію про підтримку Ризького самоврядування та послуги, які пропонує біженцям з України, можна отримати за телефоном +37180000800. Відповіді надаються латиською, англійською та російською мовами.

 

Інформацію про всі види підтримки (проживання, житло, роботу, харчування, ліки, школи) можна отримати за телефоном +37127380380 цілодобово.

 

Якщо безпека та здоров'я вас чи інших людей під загрозою, зателефонуйте за номером 112, щоб отримати допомогу пожежників, лікарів або поліції.

 

Більше інформації: www.ukraine-latvia.com