Adrese: Eduarda Smiļģa ielā 46 un Daugavpils ielā 31


Починаючи з 30 червня, цивільні особи України можуть отримати необхідні послуги в центрах обслуговування клієнтів, розташованих за адресами: вул. Е. Смільдя, буд. 46 та вул. Даугавпілс, буд. 31

Графік роботи центрів обслуговування клієнтів:

понеділок 8.30-18.00
вівторок, середа та четвер 8.30-17.00
п'ятниця - 8.30-16.00
субота та неділя - зачинено

Reģistrācija

Pašvaldības klientu apkalpošanas speciālisti: 

  • reģistrē personas informāciju: vārdu uzvārdu, dzimšanas datus, pases vai cita dokumenta datus, kontaktinformāciju, vietu, kur cilvēks ir apmeties utt. 
  • veic dzīvesvietas deklarēšanu, ja klientam ir izsniegta uzturēšanās atļauja. 
  • Izsniedz Latvijas mobilo sakaru operatoru SIM karti.

Izmitināšana

Klientu apkalpošanas centri palīdz personām, kuras bēgot no kara Ukrainā ieradušās Latvijā,  atrast pagaidu dzīvesvietu 60 vai 120 dienu pirmatnējās izmitināšanas programmās un bezmaksas ēdināšanu 30 dienas pieprasīšanas dienas.

Sociālā palīdzība

Rīgas pašvaldības Sociālā dienesta darbinieki konsultēs par iespējām saņemt sociālos pabalstus un saņemt informāciju par sociālā atbalsta sistēmu Latvijā un citiem sociālās aprūpes pakalpojumiem. 

Šeit var pieteikties:

  • pabalstam krīzes situācijā;
  • garantētā minimālā ienākuma pabalstam;
  • mājokļa pabalstam;
  • izziņai ES pārtikas paku saņemšanai;
  • cita veida sociālajam atbalstam – mentora pakalpojumiem, psiholoģiskajam atbalstam u.c.

Darba laiks: P., O., C., 9-17

Pabalsti tiek pārskaitīti tikai uz Latvijā atvērtiem bankas kontiem. 

Izglītība (skolas un bērnudārzi)

Mūsu speciālisti konsultēs par izglītības iespējām Rīgā un palīdzēs aizpildīt pieteikumu skolai vai bērnudārzam. 

Sabiedriskais transports

Ukrainas civiliedzīvotāji, kuri reģistrējušies Rīgā, aizpildot anketu var saņemt sabiedriskā transporta e-talonu un izmantot galvaspilsētas sabiedrisko transportu bez maksas. Šis atbalsts ir spēkā līdz 2025.gada 31.decembrim.


Житло – якщо вам ніде зупинитися, співробітники Державної пожежно-рятувальної служби допоможуть підібрати тимчасове житло в доступних місцях Латвії. В основному тимчасове проживання пропонується за межами Риги.

Посвідки на проживання для того, щоб мати можливість тривалий час проживати і працювати на території Латвії.

Управління у справах громадянства та міграції виготовляє посвідку протягом 10 робочих днів. Про дату і місце отримання посвідки кожен клієнт інформується при подачі заяви.

Реєстрація - фахівці муніципальної служби по роботі з клієнтами:

  • реєструють  персональні дані (ПІБ, дату народження, паспортні або інші документні дані, контактні дані, місце проживання особи тощо) в державній інформаційній системі;
  • видають сім-карту латвійських операторів мобільного зв'язку.

Соціальна допомога,якщо ви залишаєтеся в Ризі – співробітники Ризької муніципальної соціальної служби проконсультують про можливості отримання соціальних виплат, про систему соціальної підтримки в Латвії та інші  послуги соціального догляду. Ви можете подати заявку на:

  • кризову допомогу;
  • виплату гарантованого мінімального доходу;
  • допомогу на житло;
  • довідку на отримання продуктових комплектів ЄС;
  • інші види соціальної підтримки – соціальна реабілітація, психологічна підтримка тощо.

Допомога виплачується тільки на банківські рахунки, відкриті в Латвії. 

Освіта (школи і дитячі садки), якщо ви залишитеся в Ризі – фахівці допоможуть вам оформити дитину в школу або дитячий садок в Ризі.

  • Informācija par Latvijas uzņēmumu un nevalstisko organizāciju īpašajiem piedāvājumiem cilvēkiem no Ukrainas: www.propozycii.lv ;

Ja vēlies ziedot apģērbus, apavus, mēbeles, sadzīves tehniku, bērnu preces u.c. vai saņemt šo palīdzību, ieskaties www.palidzibaskarte.lv. Tur pieejama informācija par vairāk nekā 110 vietām Latvijā, kurās ir iespēja ziedot vai saņemt sev nepieciešamās lietas.


Якщо ви пропонуєте або шукаєте житло, погляньте на https://majasbegliem.lv/

Інформація про спеціальні пропозиції латвійських компаній та неурядових організацій для людей з України: www.propozycii.lv

Якщо ви хочете пожертвувати одяг, взуття, меблі, побутову техніку, дитячі товари і т.д., або отримати цю допомогу, придивіться до www.palidzibaskarte.lvТам можна знайти інформацію про більш ніж 110 місць у Латвії, де можна подарувати або отримати необхідні речі.

  • Lai dzīvotu un strādātu Latvijā, nepieciešama uzturēšanās atļauja Lai to iegūtu dodies uz jebkuru Pilsonības un Migrācijas lietu pārvaldes (PMLP) nodaļu. Adreses meklē šeit: https://www.pmlp.gov.lv/lv/filiales.  Ukrainas atbalsta centrā PMLP pakalpojumus nesniedz kopš 2024.gada 28.jūnija. 
  • Aktuālo informāciju par Rīgas pašvaldības sniegto atbalstu un piedāvātajiem pakalpojumiem bēgļiem no Ukrainas var saņemt pa tālruni +37180001201. Atbildes tiek sniegtas latviešu, angļu un krievu valodās. 
  • Lai sniegtu būtiskāko informāciju par atbalsta sniegšanas un saņemšanas iespējām Ukrainas civiliedzīvotājiem vienuviet, izveidots valsts vienotais informatīvais tālrunis  - “Palīdzība ukraiņiem Latvijā”  +371 27380380 
  • Ja ir apdraudēta Tava vai līdzcilvēku drošība un veselība, zvani uz 112, lai saņemtu palīdzību no ugunsdzēsējiem-glābējiem, mediķiem vai policijas. 
  • Vairāk informācijas: www.ukraine-latvia.com. 

 

  • Актуальну інформацію про підтримку, яку надає Ризький муніципалітет, та послуги, які пропонують біженцям з України, можна отримати за телефоном +37180001201. Відповіді надаються латиською, англійською та російською мовами.
  • Інформацію про всі види підтримки (прописка, житло, робочі місця, харчування, медикаменти, школи) можна отримати по цілодобовому телефону +37127380380.
  • Якщо ваша безпека та здоров'я або ваші колеги знаходяться під загрозою, зателефонуйте за номером 112, щоб отримати допомогу від  пожежних-рятувальників, медиків або поліції.
  • Більше інформації: www.ukraine-latvia.com.
Послуги громадянам України

Ризькі центри обслуговування клієнтів

Адреса: Починаючи з 30 червня, цивільні особи України можуть отримати необхідні послуги в центрах обслуговування клієнтів, розташованих за адресами: вул. Е. Смільгя, буд. 46 та вул. Даугавпілс, буд. 31 (картинка Google Maps буде розміщена з тегом розташування)

Графік роботи центрів обслуговування клієнтів:

понеділок 8.30-18.00
вівторок, середа та четвер 8.30-17.00
п'ятниця - 8.30-16.00
субота та неділя - зачинено

Послуги, що надаються в центрах обслуговування клієнтів

 

Електронна адреса: racui@riga.lv

ДОСТУПНІ ПОСЛУГИ:

Реєстрація:

Фахівці міської служби обслуговування споживачів:

  • реєструють персональні дані: ім’я, прізвище, дату народження, дані паспорта чи іншого документа,
  • контактну інформацію, місце проживання тощо.
  • декларують місце проживання, якщо клієнту видано посвідку на проживання.
  • видають SIM -карти латвійських мобільних операторів.

Розселення:

Ризькі центри обслуговування клієнтів допомагають особам, які приїхали до Латвії після початку війни в Україні, знайти тимчасове місце проживання на 60 або 120 днів за програмами первинного розміщення та отримати безкоштовне харчування протягом 30 днів за бажанням.

Соціальна допомога

Співробітники Соціальної служби Ризького муніципалітету проконсультують щодо

можливостей отримання соціальних виплат та нададуть інформацію про систему соціальної

підтримки в Латвії.

 

Ви можете отримати тут:

  • кризову допомогу;
  • забезпечення мінімального доходу;
  • житлову допомогу;
  • довідку на отримання продуктових пакетів від ЄС;
  • інші види соціальної підтримки – менторські послуги, психологічна підтримка тощо.

Графік роботи: понеділок, вівторок та четвер з  9.00 до 17.00

 

Пільги перераховуються тільки на банківські рахунки, відкриті в Латвії.

Освіта (школи та дитсадки)

Наші спеціалісти проконсультують щодо можливостей навчання в Ризі та допоможуть

заповнити заяву на вступ до школи чи дитячого садка.

Громадський транспорт

Цивільні громадяни України, які зареєструвалися в Ризі, можуть отримати електронний квиток для проїзду у громадському транспорті та безкоштовно ним користуватись. Ця підтримка діє до 31 грудня 2025 року.

Інші корисні ресурси:

  • Інформація про особливі пропозиції  від латвійських компаній і неурядових організацій для
  • вихідців з України: www.propozycii.lv;
  • Якщо ви хочете пожертвувати або отримати одяг, взуття, меблі, побутову техніку, дитячі товари тощо  дивіться на www.palidzibaskarte.lv.Там доступна інформація про понад 110 місць у Латвії, де можна пожертвувати або отримати потрібні речі;

Важливо знати!

  • Щоб жити і працювати в Латвії, вам необхідна посвідка  на проживання. Щоб отримати її, зверніться до будь-якого відділу у справах громадянства та міграції (PMLP). Адреси можна знайти тут: https://www.pmlp.gov.lv/lv/filiales. Послуги PMLP не надаються в Українському центрі підтримки з 28 червня 2024 року.
  • Актуальну інформацію про підтримку та послуги, які надає муніципалітет Риги для біженців з України, можна отримати за телефоном +37180001201. Відповіді надаються латиською, англійською та російською мовами.
  • Для того, щоб в одному місці надати найнеобхіднішу інформацію про можливості надання та отримання підтримки цивільним українцям, створено єдину національну інформаційну телефонну лінію «Допомога українцям у Латвії» +371 27 380 380
  • Якщо ваша безпека та здоровя під загрозою, телефонуйте за номером 112, щоб отримати допомогу від пожежників, медиків або поліції.
  • Більше інформації: www.ukraine-latvia.com.