Publicēts: 16.03.2022.
Atjaunināts: 01.07.2025.

Adrese: Eduarda Smiļģa ielā 46 un Daugavpils ielā 31

Ierodoties Rīgas atbalsta centrā Ukrainas iedzīvotājiem paņem biļeti ar numuru. 

Numuru saglabā un dodies uz informācijas punktu, kurā konsultanti Tevi novirzīs tālāk pie vajadzīgā speciālista.

Reģistrācija

Pašvaldības klientu apkalpošanas speciālisti: 

  • reģistrē personas informāciju: vārdu uzvārdu, dzimšanas datus, pases vai cita dokumenta datus, kontaktinformāciju, vietu, kur cilvēks ir apmeties utt. 
  • veic dzīvesvietas deklarēšanu, ja klientam ir izsniegta uzturēšanās atļauja. 
  • Izsniedz Latvijas mobilo sakaru operatoru SIM karti.

Izmitināšana

Ukrainas atbalsta centrs palīdz personām, kuras bēgot no kara Ukrainā ieradušās Latvijā,  atrast pagaidu dzīvesvietu 60 vai 120 dienu pirmatnējās izmitināšanas programmās un bezmaksas ēdināšanu 30 dienas pieprasīšanas dienas.

Sociālā palīdzība

Rīgas pašvaldības Sociālā dienesta darbinieki konsultēs par iespējām saņemt sociālos pabalstus un saņemt informāciju par sociālā atbalsta sistēmu Latvijā un citiem sociālās aprūpes pakalpojumiem. 

Šeit var pieteikties:

  • pabalstam krīzes situācijā;
  • garantētā minimālā ienākuma pabalstam;
  • mājokļa pabalstam;
  • izziņai ES pārtikas paku saņemšanai;
  • cita veida sociālajam atbalstam – mentora pakalpojumiem, psiholoģiskajam atbalstam u.c.

Darba laiks: P., O., C., 9-17

Pabalsti tiek pārskaitīti tikai uz Latvijā atvērtiem bankas kontiem. 

Uzrādot izziņu ES pārtikas paku saņemšanai, pakas var saņemt, Pāles ielā 9, Rīgā.

Izglītība (skolas un bērnudārzi)

Mūsu speciālisti konsultēs par izglītības iespējām Rīgā un palīdzēs aizpildīt pieteikumu skolai vai bērnudārzam. 

Sabiedriskais transports

Ukrainas civiliedzīvotāji, kuri reģistrējušies Rīgas atbalsta centrā Ukrainas iedzīvotājiem, aizpildot anketu var saņemt sabiedriskā transporta e-talonu un izmantot galvaspilsētas sabiedrisko transportu bez maksas. Šis atbalsts ir spēkā līdz 2024. gada 31. decembrim. 

  • NVO resursu punkts  -  sadarbībā ar kustību “Gribu palīdzēt bēgļiem” punktā darbojas brīvprātīgie, kas informē par nevalstisko organizāciju piedāvājumu. Brīvprātīgie apzina Jūsu vajadzības (piemēram,  drēbes, mantas, u.c.) un sazinās ar atbilstošo organizāciju un organizē nepieciešamā atbalsta saņemšanu. 
  • Centrā darbojas arī citas nevalstiskās organizācijas.  Piemēram, “Viche” – Latvijā dzīvojošo ukraiņu konfederācija, kas apvieno vairākas sabiedriskās organizācijas, kā arī  Biedrība “Tavi draugi”;
  • Bērniem - Centrā ir izveidoti bērnu stūrīši un mazuļu aprūpes istaba, lai vecāki varētu ērti rūpēties par saviem bērniem.
  • Informācija par Latvijas uzņēmumu un nevalstisko organizāciju īpašajiem piedāvājumiem cilvēkiem no Ukrainas: www.propozycii.lv ;

Ja vēlies ziedot apģērbus, apavus, mēbeles, sadzīves tehniku, bērnu preces u.c. vai saņemt šo palīdzību, ieskaties www.palidzibaskarte.lv. Tur pieejama informācija par vairāk nekā 110 vietām Latvijā, kurās ir iespēja ziedot vai saņemt sev nepieciešamās lietas;

  • Lai dzīvotu un strādātu Latvijā, nepieciešama uzturēšanās atļauja.  Lai to iegūtu dodies uz jebkuru Pilsonības un Migrācijas lietu pārvaldes (PMLP) nodaļu. Adreses meklē šeit: https://www.pmlp.gov.lv/lv/filiales.  Ukrainas atbalsta centrā PMLP pakalpojumus nesniedz kopš 2024.gada 28.jūnija. 
  • Aktuālo informāciju par Rīgas pašvaldības sniegto atbalstu un piedāvātajiem pakalpojumiem bēgļiem no Ukrainas var saņemt pa tālruni +37180000800. Atbildes tiek sniegtas latviešu, angļu un krievu valodās. 
  • Lai sniegtu būtiskāko informāciju par atbalsta sniegšanas un saņemšanas iespējām Ukrainas civiliedzīvotājiem vienuviet, izveidots valsts vienotais informatīvais tālrunis  - “Palīdzība ukraiņiem Latvijā”  +371 27 380 380 
  • Ja ir apdraudēta Tava vai līdzcilvēku drošība un veselība, zvani uz 112, lai saņemtu palīdzību no ugunsdzēsējiem-glābējiem, mediķiem vai policijas. 
  • Vairāk informācijas: www.ukraine-latvia.com. 
Інформація українською мовою

Ризький центр підтримки громадян України

Адреса: Починаючи з 30 червня, цивільні особи України можуть отримати необхідні послуги в центрах обслуговування клієнтів, розташованих за адресами: вул. Е. Смільгя, буд. 46 та вул. Даугавпілс, буд. 31 (картинка Google Maps буде розміщена з тегом розташування)

Графік роботи: в робочі дні 9.00 - 17.00

 

Електронна адреса: racui@riga.lv

 

По прибутті в Ризький центр підтримки жителі України беруть талончик з номером.

З

талончиком проходять в довідковий пункт, де консультанти направляють до

потрібного спеціаліста.

ДОСТУПНІ ПОСЛУГИ:

Реєстрація:

Фахівці міської служби обслуговування споживачів:

  • реєструють персональні дані: ім’я, прізвище, дату народження, дані паспорта чи іншого документа,
  • контактну інформацію, місце проживання тощо.
  • декларують місце проживання, якщо клієнту видано посвідку на проживання.
  • видають SIM -карти латвійських мобільних операторів.

Розселення:

Ризький центр підтримки допомагає особам, які приїхали до Латвії після початку війни в Україні, знайти тимчасове місце проживання на 60 або 120 днів за програмами первинного розміщення та отримати безкоштовне харчування протягом 30 днів за бажанням.

Соціальна допомога

Співробітники Соціальної служби Ризького муніципалітету проконсультують щодо

можливостей отримання соціальних виплат та нададуть інформацію про систему соціальної

підтримки в Латвії.

 

Ви можете отримати тут:

  • кризову допомогу;
  • забезпечення мінімального доходу;
  • житлову допомогу;
  • продуктові коробки від ЄС;
  • інші види соціальної підтримки – менторські послуги, психологічна підтримка тощо.

Графік роботи: понеділок, вівторок та четвер з  9.00 до 17.00

 

Пільги перераховуються тільки на банківські рахунки, відкриті в Латвії.

 

Продуктові коробки від ЄС можна отримати при пред’явленні сертифікату малозабезпечених за

адресою: вул. Палес 9, Рига.

Освіта (школи та дитсадки)

Наші спеціалісти проконсультують щодо можливостей навчання в Ризі та допоможуть

заповнити заяву на вступ до школи чи дитячого садка.

Громадський транспорт

Цивільні громадяни України, які зареєструвалися в Ризькому центрі підтримки українців, можуть отримати електронний квиток для проїзду у громадському транспорті та безкоштовно ним

користуватись. Ця підтримка діє до 31 грудня 2024 року.

Додаткова інформація та послуги:

  • НУО пункт – у співпраці з рухом «Хочу допомогти біженцям», у якому
  • працюють волонтери, які інформують про пропозиції від громадських організацій.
  • Волонтери визначають ваші потреби (наприклад, одяг, речі тощо) і
  • зв’язуються з відповідною організацією та організовують отримання необхідної підтримки.
  • У центрі також діють інші громадські організації. Наприклад, «Віче» – конфедерація українців
  • Латвії, яка об’єднує кілька громадських організацій, а також Асоціацію «Tavi draugi»;
  • Для дітей - у Центрі створені дитячі куточки та дитяча кімната, щоб батькам було комфортно
  • доглядати за своїми дітьми.

Інші корисні ресурси:

  • Інформація про особливі пропозиції  від латвійських компаній і неурядових організацій для
  • вихідців з України: www.propozycii.lv;
  • Якщо ви хочете пожертвувати або отримати одяг, взуття, меблі, побутову техніку, дитячі товари тощо  дивіться на www.palidzibaskarte.lv.Там доступна інформація про понад 110 місць у Латвії, де можна пожертвувати або отримати потрібні речі;

Важливо знати!

  • Щоб жити і працювати в Латвії, вам необхідна посвідка  на проживання. Щоб отримати її, зверніться до будь-якого відділу у справах громадянства та міграції (PMLP). Адреси можна знайти тут: https://www.pmlp.gov.lv/lv/filiales. Послуги PMLP не надаються в Українському центрі підтримки з 28 червня 2024 року.
  • Актуальну інформацію про підтримку та послуги, які надає муніципалітет Риги для біженців з України, можна отримати за телефоном +37180000800. Відповіді надаються латиською, англійською та російською мовами.
  • Для того, щоб в одному місці надати найнеобхіднішу інформацію про можливості надання та отримання підтримки цивільним українцям, створено єдину національну інформаційну телефонну лінію «Допомога українцям у Латвії» +371 27 380 380
  • Якщо ваша безпека та здоров’я під загрозою, телефонуйте за номером 112, щоб отримати допомогу від пожежників, медиків або поліції.
  • Більше інформації: www.ukraine-latvia.com.