Pakalpojums tiek sniegts jauniešiem un viņu likumiskajiem pārstāvjiem, kuru deklarēta dzīvesvieta ir Rīgas valstspilsētas pašvaldībā un kuri atbilst kādai no šādām pazīmēm:
1) jaunieši ar uzvedības problēmām (konstatēti likumpārkāpumi, skolas neapmeklēšana, mācīšanās grūtības, negatīvisms, norobežošanās no apkārtējiem, agresivitāte, zagšana, klaiņošana, melošana, apsaukāšanās, u.c.),
2) jaunieši ar zemu motivāciju uzlabot savu dzīves kvalitāti, vērojamas regulāras garastāvokļa maiņas, depresīvs un noraidošs noskaņojums,
3) Sociālā izolētība (nepietiekams sociālais atbalsts, hobiju un interešu trūkums, jaunieši no trūcīgām un maznodrošinātām ģimenēm, romu tautības jaunieši, ar šauru sociālo kontaktu loku),
4) jaunieši ar zemām sociālām prasmēm un iemaņām (zemas komunikācijas un saskarsmes prasmes, t.sk., prasmes risināt problēmas un konfliktus, lūgt palīdzību, atzīt kļūdas un problēmas, strādāt individuāli un grupā, iegūt informāciju un aizpildīt dokumentāciju, atrast darbu, apzināt savus resursus un stiprās puses, plānot laiku un budžetu, uzņemties atbildību, u.c.),
5) izglītības problēmas (neapmeklē vai neregulāri apmeklē izglītības iestādi, nepabeigta pamatskolas izglītība).
