Ukrainas civiliedzīvotājiem tiek nodrošinātas bezmaksas konsultācijas par valsts un pašvaldību pakalpojumiem, zvanot uz tālruni 1201. Atbildes tiek sniegtas latviešu, angļu un krievu valodās.

Klātienes konsultācijas par valsts un pašvaldības pakalpojumiem pieejami tikai pēc iepriekšēja pieraksta, zvanot uz tālruni 1201.

Zvanot uz tālruni 1201, klausulē vispirms atskanēs informācija latviešu valodā par personas datu aizsardzību (15–20 sekundes), pēc tam nospiediet 2, un pēc tam nospiediet 3.

Primārā sniedzama atbalsta pieteikumus – izmitināšanu 60 dienu programmā – pieņem bez iepriekšēja pieraksta klientu apkalpošanas centros:

  • Brīvības ielā 49/53;
  • Daugavpils ielā 31;
  • Eduarda Smiļģa ielā 46;
  • Slokas iela 161 k-2.

Українським цивільним особам надаються безкоштовні консультації щодо державних та муніципальних послуг за телефоном 1201. Відповіді надаються латиською, англійською та російською мовами.

Очні консультації щодо державних та муніципальних послуг доступні лише за попереднім записом, зателефонувавши за номером 1201.

Під час дзвінка на номер 1201 у слухавці пролунає інформація латиською мовою про захист персональних даних (15–20 секунд), після цього натисніть 2, а потім натисніть 3.

Заявки на отримання первинної підтримки — розміщення у програмі на 60 днів — приймаються без попереднього запису в центрах обслуговування клієнтів:

  • Brīvības ielā 49/53;
  • Daugavpils ielā 31;
  • Eduarda Smiļģa ielā 46;
  • Slokas iela 161 k-2.
  • Графік роботи центрів обслуговування клієнтів:
  • Brīvības ielā 49/53
    • Години роботи
      • Понеділок 8.00 -19.00
      • Вівторок 08.00-18.00
      • Середа 08.00-18.00
      • Четвер 08.00-19.00
      • П’ятниця 08.00-17.00
      • Субота- зачинено
      • Неділя- зачинено
  • Daugavpils ielā 31, Eduarda Smiļģa ielā 46 un Slokas iela 161 k-2
    • Години роботи
      • · Понеділок 08.30–18.00
      • • Вівторок 08.30–17.00
      • • Середа 08.30–17.00
      • • Четвер 08.30–17.00
      • • П’ятниця 08.30–16.00
      • • Субота -зачинено
      • • Неділя -зачинено
      • Пауза на обід у Центрі обслуговування клієнтів (Slokas iela 161 k-2) 12:00-12.30.

Ukrainas civiliedzīvotāju personu datu ievadīšana Ukrainas civiliedzīvotāju atbalsta sniegšanai nepieciešamās informācijas reģistrā.

Ukrainas iedzīvotāju atbalsta nodaļas speciālisti Daugavpils ielā 31 vai Smiļģa ielā 46 sniedz šādus pakalpojumus:

  • dzīvesvietas deklarēšanu, ja klientam ir izsniegta uzturēšanās atļauja;
  • Primārais atbalsts – izmitināšana noformēšana;
  • Primārās izmitināšanas perioda pagarināšanas noformēšana;
  • SIM kartes izsniegšana;
  • Iesniegums izglītības iestādes nodrošināšanu bērnam;
  • Konsultācijas.

Sociālā palīdzība

Rīgas pašvaldības Sociālā dienesta darbinieki konsultēs par iespējām saņemt sociālos pabalstus un saņemt informāciju par sociālā atbalsta sistēmu Latvijā un citiem sociālās aprūpes pakalpojumiem. 

Šeit var pieteikties:

  • pabalstam krīzes situācijā;
  • garantētā minimālā ienākuma pabalstam;
  • mājokļa pabalstam;
  • izziņai ES pārtikas paku saņemšanai;
  • cita veida sociālajam atbalstam – mentora pakalpojumiem, psiholoģiskajam atbalstam u.c.

Pabalsti tiek pārskaitīti tikai uz Latvijā atvērtiem bankas kontiem. 

Izglītība (skolas un bērnudārzi)

Mūsu speciālisti konsultēs par izglītības iespējām Rīgā un palīdzēs aizpildīt pieteikumu skolai vai bērnudārzam. 

Sabiedriskais transports

Ukrainas civiliedzīvotāji, kuri deklarējuši savu dzīvesvietu Rīgā var noformēt Rīgas satiksmes klientu centros braukšanas maksas atvieglojumu Rīgas sabiedriskajā transportā 100 % apmērā.

Rīgas Satiksmes klientu centru atrašanās vietas un darba laiki:

Adrese

P

O

T

C

Pk.

 S 

Sv.

Prāgas iela 1

9.00-19.00

9.00-18.00

9.00-19.00

9.00-18.00

9.00-18.00

-

-

Stacijas laukums 2, TC "Origo" 2. stāvā

10.00-20.00

10.00-20.00

10.00-20.00

10.00-20.00

10.00-20.00

10.00-18.00

10.00-18.00

Kurzemes prospekts 137

9.00-19.00

9.00-18.00

9.00-19.00

9.00-18.00

9.00-18.00

-

-

Brīvības iela 49/53

8.00-19.00

8.00-18.00

8.00-18.00

8.00-19.00

8.00-17.00

-

-

Brīvības gatve 372, IC "Akropole Alfa" 1.stāvā pie B ieejas

10.00-21.00

10.00-21.00

10.00-21.00

10.00-21.00

10.00-21.00

10.00-21.00

10.00-21.00

Vietne:https://www.rigassatiksme.lv/lv/biletes/bilesu-tirdzniecibas-vietas/klientu-centri/.

Atlaidi varēs izmantot līdz 2026. gada 30. jūnijam.


Соціальна допомога

Працівники Соціальної служби Ризького самоврядування консультуватимуть щодо можливостей отримати соціальні виплати та нададуть інформацію про систему соціальної підтримки в Латвії та інші соціальні послуги.

Тут можна подати заявку на:

  • допомогу у кризовій ситуації;
  • допомогу гарантованого мінімального доходу;
  • допомогу на житло;
  • довідку для отримання продуктових наборів ES;
  • інший вид соціальної підтримки — послуги ментора, психологічну підтримку тощо.

Пособія переказуються лише на банківські рахунки, відкриті в Латвії.

Освіта (школи та дитячі садки)

Наші спеціалісти консультуватимуть щодо можливостей здобуття освіти в Ризі та допоможуть заповнити заявку до школи або дитячого садка.

Громадський транспорт

Громадяни України, які задекларували своє місце проживання в Riga, можуть оформити у клієнтських центрах Rīgas Satiksme пільгу на проїзд у громадському транспорті Риги у розмірі 100 %.

Місця розташування та робочий час клієнтських центрів Rīgas Satiksme:

Aдреса

Пон

Вівт.

Сер.

Четв.

П’ят.

 Суб.

Нед.

Prāgas iela 1

9.00-19.00

9.00-18.00

9.00-19.00

9.00-18.00

9.00-18.00

-

-

Stacijas laukums 2, TC "Origo" на 2-му поверсі

10.00-20.00

10.00-20.00

10.00-20.00

10.00-20.00

10.00-20.00

10.00-18.00

10.00-18.00

Kurzemes prospekts 137

9.00-19.00

9.00-18.00

9.00-19.00

9.00-18.00

9.00-18.00

-

-

Brīvības iela 49/53

8.00-19.00

8.00-18.00

8.00-18.00

8.00-19.00

8.00-17.00

-

-

Brīvības gatve 372,  "Akropole Alfa" на 1-му поверсі біля входу B

10.00-21.00

10.00-21.00

10.00-21.00

10.00-21.00

10.00-21.00

10.00-21.00

10.00-21.00

https://www.rigassatiksme.lv/lv/biletes/bilesu-tirdzniecibas-vietas/klientu-centri/. 

Знижку можна буде використати до 30 червня 2026 року.

Ja vēlies ziedot apģērbus, apavus, mēbeles, sadzīves tehniku, bērnu preces u.c. vai saņemt šo palīdzību, ieskatieswww.palidzibaskarte.lv.Tur pieejama informācija par vairāk nekā 110 vietām Latvijā, kurās ir iespēja ziedot vai saņemt sev nepieciešamo palīdzību.


Якщо ви пропонуєте або шукаєте житло, погляньте на https://majasbegliem.lv/

Інформація про спеціальні пропозиції латвійських компаній та неурядових організацій для людей з України: www.propozycii.lv

Якщо ви хочете пожертвувати одяг, взуття, меблі, побутову техніку, дитячі товари і т.д., або отримати цю допомогу, придивіться до www.palidzibaskarte.lv. Там можна знайти інформацію про більш ніж 110 місць у Латвії, де можна подарувати або отримати необхідні речі.

Projekta īstenošanas periods: 2026. gada 1. janvāris – 2029. gada 31.decembris.  

Ukrainas civiliedzīvotājiem, kuri saņēmuši uzturēšanās atļauju Latvijā, bez maksas tiek nodrošināts:

  • Latviešu valodas kursi pieaugušajiem, kā arī bērniem vecumā no 5 līdz 18 gadiem, kuri ir reģistrēti Latvijas izglītības sistēmā (klātienē, attālināti vai kombinētā formā).

  • Tulkošanas pakalpojumi, tulku koordinatora kontakti:

  • Juridiskās konsultācijas, pieejamas ar iepriekšēju pieteikšanos

  • Psihologa un psihoterapeita pakalpojumi pieaugušajiem, bērniem un ģimenēm.


Період реалізації проєкту: 1 січня 2026 року – 31 грудня 2029 року.

Українським цивільним особам, які отримали дозвіл на проживання в Латвії, безкоштовно надається:

  • Курси латиської мови для дорослих, а також для дітей віком від 5 до 18 років, які зареєстровані в освітній системі Латвії (очні, дистанційні або змішані).

  • Послуги перекладу, контакти координатора перекладачів:
  • Юридичні консультації, доступні за попереднім записом
  • Послуги психолога та психотерапевта для дорослих, дітей та сімей.
    • Сайт: www.livelatvia.lv
    • Тел.: +371 26959706
    • Адреса: Raiņa bulvāris 15, Rīga
    • Тел.: +371 27 380 380 у робочі дні з 9.00 до 17.00
  •  Lai dzīvotu un strādātu Latvijā, nepieciešama uzturēšanās atļauja.  Lai to iegūtu, dodies uz jebkuru Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes (PMLP) nodaļu. Adreses meklē šeit:  https://www.pmlp.gov.lv/lv/filiales.
  • Aktuālo informāciju par Rīgas pašvaldības sniegto atbalstu un piedāvātajiem pakalpojumiem  Ukrainas civiliedzīvotāji var saņemt zvanot uz tālruņa numuru 1201. Konsultācijas tiek sniegtas latviešu, angļu un krievu valodās. 
  • Lai sniegtu būtisku informāciju par atbalstu Ukrainas civiliedzīvotājiem vienuviet, izveidots valsts vienotais informatīvais tālrunis  - “Palīdzība ukraiņiem Latvijā”+371 27380380.
  • Ja ir apdraudēta Tava vai līdzcilvēku drošība un veselība, zvani uz vienoto ārkārtas palīdzības numuru 112, lai saņemtu palīdzību no ugunsdzēsējiem-glābējiem, mediķiem vai policijas. 

Vairāk informācijas: www.ukraine-latvia.com. 


  • Щоб жити та працювати в Латвії, потрібен дозвіл на проживання. Щоб його отримати, зверніться до будь‑якого відділення Управління громадянства та міграційних справ (PMLP). Адреси шукайте тут

  • https://www.pmlp.gov.lv/lv/filiales .

  • Актуальну інформацію про підтримку, яку надає Ризький муніципалітет, та послуги, які пропонують біженцям з України, можна отримати за телефоном 1201. Відповіді надаються латиською, англійською та російською мовами.
  • Інформацію про всі види підтримки (прописка, житло, робочі місця, харчування, медикаменти, школи) можна отримати по цілодобовому телефону +37127380380.
  • Якщо ваша безпека та здоров'я або ваші колеги знаходяться під загрозою, зателефонуйте за номером 112, щоб отримати допомогу від  пожежних-рятувальників, медиків або поліції.
  • Більше інформації: www.ukraine-latvia.com.