RNP: скачай приложение и не стой в очереди

26. ноября, 2017

Предприятие Rīgas namu pārvaldnieks (RNP) уже в пяти центрах по обслуживанию клиентов предлагает возможность удаленно получить порядковый номер в очередь, а также выяснить доступность специалистов по обслуживанию клиентов с помощью бесплатного мобильного приложения Qticket.


Благодаря новым технологиям можно узнать прогнозируемое время ожидания и длину очереди, а также отказаться от номера и получить его повторно.  Qticket отправляет уведомление на мобильное устройство, когда приближается очередь клиента. 

«Повышение качества и скорости облуживания клиентов – мой приоритет. Коммуникация  предприятия с клиентами должна быть максимально быстрой и удобной, чтобы все срочные вопросы решались по возможности оперативно. Конечно, число клиентов, которые пользуются возможностью электронной коммуникации на e-parvaldnieks.lv, растет, но по-прежнему многие предпочитают прямой контакт с работниками RNP.  Qticket   один из инструментов эффективного  планирования времени клиентов», говорит председатель правления RNP Айвар Гонтаревс.

Чтобы использовать преимущества Qticket, клиенту необходимо установить приложение на свой смартфон, выбрать нужный язык, учреждение Rīgas namu pārvaldnieks, затем конкретный центр обслуживания клиентов. Чтобы получить номерок в очередь, нужно выбрать услугу «Консультации и подача документов», после чего нажать кнопку «Встать в очередь».

Время ожидания, которое укажет Qticket, является приблизительным, поэтому клиентам стоит явиться своевременно. Приложение также позволяет следить за актуальными изменениями времени работы залов облуживания клиентов.

На данный момент услуга доступна в следующих клиентских центрах RNP:

  • ул. А. Чака, 42
  • ул. А. Деглава, 106, к. 4
  • ул. Э. Смильга, 46
  • ул. Маскавас, 168
  • ул. Тилта, 11, к. 1

Мобильное приложение можно скачать в Google Play и App Store.

На данный момент Qticket работает в тестовом режиме, поэтому клиентов призывают сообщать о недостатках на э-почту info@qticketapp.com

Paziņojums par mājaslapas www.riga.lv sīkdatnēm ar norādēm uz mājaslapas sadaļu par sīkdatnēm, to pielietojumu un piekrišanas / piekrišanas atsaukšanas norādēm