RNP: скачай приложение и не стой в очереди

26. ноября, 2017

Предприятие Rīgas namu pārvaldnieks (RNP) уже в пяти центрах по обслуживанию клиентов предлагает возможность удаленно получить порядковый номер в очередь, а также выяснить доступность специалистов по обслуживанию клиентов с помощью бесплатного мобильного приложения Qticket.


Благодаря новым технологиям можно узнать прогнозируемое время ожидания и длину очереди, а также отказаться от номера и получить его повторно.  Qticket отправляет уведомление на мобильное устройство, когда приближается очередь клиента. 

«Повышение качества и скорости облуживания клиентов – мой приоритет. Коммуникация  предприятия с клиентами должна быть максимально быстрой и удобной, чтобы все срочные вопросы решались по возможности оперативно. Конечно, число клиентов, которые пользуются возможностью электронной коммуникации на e-parvaldnieks.lv, растет, но по-прежнему многие предпочитают прямой контакт с работниками RNP.  Qticket   один из инструментов эффективного  планирования времени клиентов», говорит председатель правления RNP Айвар Гонтаревс.

Чтобы использовать преимущества Qticket, клиенту необходимо установить приложение на свой смартфон, выбрать нужный язык, учреждение Rīgas namu pārvaldnieks, затем конкретный центр обслуживания клиентов. Чтобы получить номерок в очередь, нужно выбрать услугу «Консультации и подача документов», после чего нажать кнопку «Встать в очередь».

Время ожидания, которое укажет Qticket, является приблизительным, поэтому клиентам стоит явиться своевременно. Приложение также позволяет следить за актуальными изменениями времени работы залов облуживания клиентов.

На данный момент услуга доступна в следующих клиентских центрах RNP:

  • ул. А. Чака, 42
  • ул. А. Деглава, 106, к. 4
  • ул. Э. Смильга, 46
  • ул. Маскавас, 168
  • ул. Тилта, 11, к. 1

Мобильное приложение можно скачать в Google Play и App Store.

На данный момент Qticket работает в тестовом режиме, поэтому клиентов призывают сообщать о недостатках на э-почту info@qticketapp.com

23. февраля

Блокираторы колес автомашин на автостоянках Рижского самоуправления планируется устанавливать только после третьего нарушения

Актуально / Безопасность

Отец из Чиекуркалнса вызвал полицию, чтобы справиться с подвыпившими подростками

Здоровье

У ребенка лишний вес? Набирается группа на бесплатный цикл занятий с апреля

Здоровье

Когда следует проверить сердце? Советы эхокардиолога

Отдых / Спорт

Восьмой рижский Рогайнинг 24 марта пройдет возле т/ц Alfa

Спорт

Пройдут соревнования на кубок Рижской думы по настольному теннису

Жилье

АО Rīgas siltums призывает рационально использовать тепло и жить с комфортом

Культура

После реновации торжественно открыт музей Пушкинского лицея «Пушкин и Балтия»

Актуально

Большая толока: приглашаем сообщать о загрязненных природных территориях

23. февраля

Наградили победителей конкурса на лучшее оформление витрин, фасадов и территорий «Рождество 2017»